De la collecte au traitement

La première étape consiste à collecter et traiter le mobile. En circuit court la logistique in s'élèvera en moyenne à 3€.

Pour garantir la sécurité des utilisateurs, avant toute nouvelle mise en vente, l'effacement complet des données du mobile devra obligatoirement être effectué. Il s'agit d'une étape indispensable qui est réalisée par nos partenaires et gérée via des logiciels conformes à la réglementation européenne sur la protection des données et la vie privée (RGDP) : Blancco, NSYS Group, Piceasoft. 
L'appareil doit subir de nombreux tests afin de lui apporter d’éventuelles réparations. Le but de l'opération étant de se rapprocher au maximum d’un produit neuf. Pas moins de 30 points de contrôle permettent alors de certifier que l’appareil est conforme à une remise en vente. Ces étapes d'effacement, tests et nettoyage coûtent 10€ dans un centre expert en France.

Si cela est nécessaire, la batterie pourra être changée pour un coût de 20€. 
Et enfin, la mise en boîte du produit, avec un câble neuf certifié ROHS & CE (le but étant quand même d'éviter l’ajout d’accessoires neufs superflus pour réduire l’empreinte carbone) reviendra à 6€.

La distribution du produit

Le produit Dipli, lorsqu'il est revendu sur une marketplace est contraint par une commission d'environ 12% sur son prix final. Si une commission marketplace n'est pas appliquée, c'est une marge du revendeur physique qui peut l'être. Elle sera alors de 45 - 55€. Le montant ici est plus élevé, car le revendeur physique fait valoir son service de conseil et de disponibilité immédiate auprès du consommateur.

Dans le cas d'une vente à distance, il est commun d'utiliser un transport express comme Chronopost, UPS ou DHL, le coût logistique associé à l'assurance est d'environ 10€.

Le service après-vente 

Ensuite, vient un poste clé, pourtant souvent négligé : le service après-vente.
Une fois que le produit est livré il faut compter la provision pour SAV et le coût d'une éventuelle rétractation du client qui s'élève à 10€. Une provision trop insuffisante peut mettre en péril le modèle économique au long terme. Globalement la prise en charge du client par un opérateur en France s'élève à environ 5€. Il s'agit ici du salaire chargé rapporté au temps complet passé sur un smartphone.

Les taxes 

Et enfin, le dernier poste de dépense, et pas des moindres, concerne les taxes. Elles représentent 37,7% du prix d'un smartphone d'occasion remis en état pour le marché de la seconde main. Différentes taxes s'appliquent sur le marché français : 

• La TVA, si elle est classique elle sera de 20% soit 53€ ici. Pour comprendre les modalités de la TVA classique, vous pouvez consulter notre article
• L'Eco taxe à 0,02€, elle permet de financer la fin de vie et le recyclage du mobile 
• La RCP à 8€, il s'agit d'une redevance qui rémunère les ayants droit pour la musique copiée sur le téléphone, hors streaming

Pour simplifier la vie des professionnels, ces postes de dépense sont combinés dans le service global Dipli. Notre expertise nous permet de proposer à nos clients un outils intégré et unique permettant de gérer l'achat et la vente de produits de seconde main sur nos canaux.

Dipli couvre et simplifie toutes les étapes avec une seule ambition : devenir l’acteur mondial de référence sur la supply chain des produits électroniques de seconde main. Nous vous accompagnons pour dupliquer vos performances sur vos activités et vous guider.

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