Infographie d'analyse data : smartphones reconditionnés et trade-in en Europe

L’étude Dipli x Ipsos 2025 propose une analyse stratégique de la manière dont les consommateurs européens adoptent la tech circulaire à travers les smartphones reconditionnés et les programmes de reprise. Cette nouvelle édition s’étend à quatre marchés (France, Allemagne, Pologne et Royaume-Uni) et introduit le Dipli Circular Index (DCI), un nouveau benchmark de maturité circulaire.

Renforcée par une méthodologie plus robuste et des insights comportementaux approfondis, l’étude met en lumière les leviers et les freins qui influencent l’adoption et la confiance. C’est un outil essentiel pour les professionnels de la tech souhaitant développer la circularité en Europe grâce à une approche pilotée par la data.

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Infographie : que révèlent les données sur le reconditionné et la reprise chez les consommateurs européens ?

Explorez notre infographie exclusive présentant les principaux insights de l’étude Dipli x Ipsos 2025. Ce résumé visuel met en lumière la manière dont les consommateurs européens adoptent les smartphones reconditionnés et participent aux programmes de reprise dans quatre marchés clés : France, Allemagne, Pologne et Royaume-Uni.

Des tendances d’adoption aux attentes des utilisateurs, l’infographie offre une vue d’ensemble claire de l’état actuel de la tech circulaire en Europe. Un incontournable pour les professionnels de la tech, retailers et opérateurs télécom qui mettent en place des stratégies performantes de reconditionnement et de reprise d’appareils au sein de l’économie circulaire électronique.

Adoption du trade-in en Europe : les consommateurs recherchent de meilleurs prix, plus de rapidité et de simplicité

Bien que les programmes de reprise soient un pilier de l’économie circulaire, ils restent encore sous-utilisés par les consommateurs européens. Par exemple, l’étude Dipli x Ipsos 2025 révèle que 64 % des utilisateurs n’ont jamais fait reprendre un smartphone. Pourtant, la demande existe bel et bien : lorsque l’offre est simple, rapide et financièrement attractive, les utilisateurs sont beaucoup plus enclins à passer à l’action. Ces insights sont clés pour ceux qui souhaitent déployer des programmes de reprise performants et libérer le potentiel des appareils inutilisés.

💡 Quelques insights clés issus de l’infographie :

• 59 % estiment qu’un bon prix de reprise est le principal déclencheur.
• 42 % sont motivés par une remise immédiate au point de vente.
• 72 % s’attendent à une expérience de reprise de moins de 30 minutes.
• 38 % apprécient un diagnostic réalisé par un technicien en magasin.

Smartphones reconditionnés : un intérêt fort, mais la confiance reste le maillon manquant

L’étude Dipli x Ipsos 2025 confirme que les smartphones reconditionnés gagnent du terrain en Europe, avec à peu près plus de 6 consommateurs sur 10 prêts à en acheter un dans chacun des pays analysés. Mais si l’intérêt progresse, la confiance demeure un obstacle majeur. Les consommateurs recherchent des garanties de fiabilité, de performance et de sécurité, essentielles pour transformer l’intention en achat. Les résultats montrent une opportunité claire pour les professionnels de la tech de renforcer les signaux de confiance et de développer le marché du reconditionné grâce à la qualité et à la transparence.

💡 Quelques insights clés issus de l’infographie :

• 48 % citent le rapport qualité-prix comme premier moteur d’achat.
• Seuls 15 % considèrent l’impact écologique comme critère principal, confirmant que prix et confiance priment sur la durabilité dans la décision d’achat.
• 42 % exigent une performance et une fiabilité équivalentes au neuf.
• 29 % recherchent des garanties de sécurité renforcées.

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