Lors d’un rachat au comptoir, de la revente de son appareil ou de l’ouverture d’un cas SAV, il est strictement obligatoire de désactiver la fonctionnalité Localiser mon iPhone sur l’appareil pour lui offrir une seconde vie.

Vous êtes un professionnel du reconditionné et vous souhaitez désactiver rapidement l’iCloud d’un iPhone de seconde main ? Nous vous expliquons en 2 minutes comment procéder  

Vous avez l’appareil en votre possession

Sur l’appareil, procédez de l’une des façons suivantes :

• iOS 13, iPadOS 13 ou version ultérieure : accédez à Réglages > [votre nom] > Localiser, puis désactivez Localiser mon [appareil]. Saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple, puis touchez Désactiver.

• iOS 12 ou version antérieure : accédez à Réglages > [votre nom] > iCloud, puis désactivez Localiser mon [appareil]. Saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple, puis touchez Désactiver.

Vous n’avez pas l’appareil en votre possession

Si vous ne possédez plus l’appareil en question, vous pouvez désactiver la fonction Localiser mon iPhone sur iCloud.com via un ordinateur :

• Dans Localiser mon iPhone sur iCloud.com, cliquez sur Tous mes appareils, puis sélectionnez l’appareil que vous souhaitez effacer (si vous ne voyez pas Tous mes appareils, cela signifie que vous avez déjà sélectionné un appareil). Cliquez sur le nom de l’appareil actuel au centre de la barre d’outils pour accéder à la liste Appareils, puis sélectionnez un autre appareil.

• Effacez l’appareil. Dans la mesure où l’appareil n’est pas perdu, ne saisissez pas de numéro de téléphone ou de message. Si l’appareil est hors ligne, l’effacement à distance commencera la prochaine fois qu’il sera en ligne. Un e‑mail sera envoyé au compte iCloud correspondant lorsque l’appareil sera effacé.

• Lorsque l’appareil est effacé, cliquez sur Supprimer du compte.

• Recliquez sur “tous mes appareils”, une croix à gauche du mobile s’affiche, cliquez dessus : l’appareil n’est plus dans la liste, c’est ok.

• Tout votre contenu est effacé et quelqu’un d’autre peut désormais activer l’appareil.

À SAVOIR :
- Votre iPhone n’affiche plus rien sur l’écran ou ne démarre plus et vous ne pouvez pas recevoir le code de vérification à deux facteurs sur le téléphone lui-même.

Voici la solution :
- Cliquez sur : Vous n'avez pas reçu de code et choisissez "m'envoyer un sms".