15/09/2025
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Découvrez la borne de reprise nouvelle génération assistée par IA, co-développée par Get-Re et Dipli, et déployée dans les concept stores “Le store” d’Orange France à Paris et Lyon. Conçue pour simplifier et fluidifier l’expérience de reprise en magasin, cette innovation fait passer la reprise à un niveau supérieur en redéfinissant la manière dont les clients peuvent donner une seconde vie à leur smartphone, facilement et rapidement.
Bien plus qu’une simple machine, elle marque une avancée vers des processus de reprise plus intelligents, standardisés et totalement transparents. En combinant un diagnostic fondé sur la donnée avec une intelligence de revente en temps réel, elle établit un nouveau standard en matière de tarification juste et précise et de confiance client sur le marché du reconditionné.
Dans cet article, nous explorons la technologie qui alimente cette borne de reprise et la façon dont elle redessine l’avenir de les appareils électroniques circulaires.
Pour découvrir le projet en images, visionnez la vidéo ci-dessous. 👇
Une borne de reprise sur-mesure, pensée pour la performance et la confiance utilisateur
1. L'écosystème de la machine, de l’interface à l’infrastructure
La borne est un écosystème entièrement personnalisé, conçu par Dipli et Get-Re pour concrétiser la vision d’Orange d’une expérience de reprise plus intelligente. Chaque composant a été développé avec précision : de l’application RE TEST, qui propose un diagnostic guidé en libre-service, aux rapports automatiques post-diagnostic envoyés directement au client.
💡 L’ensemble du parcours est optimisé pour offrir une expérience fluide, intuitive et haut de gamme, aligné aux engagements d’Orange en matière de qualité, de transparence et d’innovation dans le domaine de la reprise.
2. Un partenariat stratégique et pertinent au service de l’économie circulaire
Cette collaboration réunit l’expertise de Get-Re dans la création de tests fonctionnels et diagnostics esthétiques avec l’infrastructure de revente avancée et le logiciel de pricing intelligent développés par Dipli. Le résultat : une borne de trade-in à la fois technologiquement robuste et parfaitement intégrée à la chaîne de valeur circulaire d’Orange.
💡 Grâce à cette borne, les concept stores d’Orange France peuvent proposer des évaluations d’appareils cohérentes et fondées sur la data, faisant de la reprise en magasin un véritable levier stratégique.
Au cœur de la borne de reprise : un parcours 100 % automatisé pour ue reprise instantanée et fiable
1. Processus de reprise : comment l’automatisation et l’IA améliorent la précision des évaluations
La borne est conçue pour fluidifier chaque étape du processus de reprise grâce à un système entièrement automatisé et renforcé par l’intelligence artificielle. Le parcours est 100 % en libre-service, tout en reposant sur un diagnostic précis garantissant une évaluation juste et rigoureuse de chaque appareil. Voici ce que les utilisateurs peuvent en attendre :
- Une interface pour les tests fonctionnels
Les utilisateurs sont guidés pas à pas à travers un diagnostic complet (caméra, écran, batterie, connectivité, etc.) via une interface intuitive sur écran. Cela garantit que chaque fonctionnalité clé est testée de manière homogène dans tous les points de vente.
- Une inspection esthétique hautement précise
Chaque appareil est photographié sous plusieurs angles. La borne analyse les rayures, fissures, l’état des ports et la qualité de l’écran grâce à une technologie de vision automatisée. Résultat : une évaluation esthétique cohérente, objective, et qui va au-delà des capacités humaines.
- Un prix de reprise en temps réel grâce au logiciel dynamique de Dipli
Une fois le diagnostic terminé, le logiciel de pricing intelligent de Dipli compare en temps réel les offres de son réseau partenaire composé des meilleurs reconditionneurs pour proposer immédiatement la meilleure valeur au client.
- La décision du client : revendre, recycler ou aucun des deux
Résultats instantanés, choix immédiat. En quelques secondes, l’utilisateur reçoit un rapport de diagnostic complet accompagné d’une offre de reprise, en toute transparence.
💡 En combinant diagnostic de précision et solutions à l’IA, cette borne introduit un nouveau standard de rapidité, de fiabilité et de transparence dans le parcours de reprise.
2. Expérience utilisateur : un pas de plus vers une reprise en magasin encore plus intelligente et fiable
Conçue pour offrir une expérience fluide, intuitive et 100 % autonome, la borne de trade-in ne se contente pas d’améliorer la précision des diagnostics : elle transforme l’expérience client dans le processus de reprise.
En apportant cohérence et transparence à la reprise en magasin grâce à un diagnostic standardisé et une valorisation instantanée, la borne introduit plus de prévisibilité et de justesse dans un processus traditionnellement opaque.
Cette standardisation renforce la confiance entre les retailers, les consommateurs et l’écosystème du reconditionné.
💡 Cette innovation illustre comment la technologie, la data et les environnements retail peuvent converger pour rendre la reprise scalable, favorisant ainsi la réintégration de plus d’appareils sur le marché et alimentant concrètement l’économie circulaire.
Dipli simplifie la seconde vie des produits électroniques.
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