22/03/2023
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Dipli, simplifica la segunda vida de los productos tecnológicos
Dipli es la plataforma líder en la cadena de suministro reacondicionada B2B. Un verdadero hub facilitador que simplifica la cadena de suministro del ciclo de vida de los productos electrónicos. Conecta a los actores de la industria electrónica con los mercados secundarios de manera simple y segura.
La herramienta todo-en-uno está al servicio de distribuidores, operadores de telecomunicaciones y empresas, permitiendo gestionar toda la cadena de valor en un solo lugar.
Nuestros clientes utilizan la plataforma Dipli para la compra de productos reacondicionados, la distribución omnicanal y la gestión de recuperaciones y devoluciones. No importa cuál sea tu rol en la cadena de suministro, puedes convertirte en un héroe de la economía circular.
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1- La calidad es nuestra máxima prioridad
Por último, Dipli.com también se diferencia por su competitiva política de precios. Estamos convencidos de que es posible ofrecer productos de alta calidad a precios asequibles, y trabajamos duro para proporcionar ofertas competitivas a nuestros clientes.
2- Una garantía flexible
Queremos ofrecer servicios personalizables para satisfacer las necesidades de todos. La garantía de Dipli es flexible.
Es gratuita durante un periodo de 6 meses, pero puede elegir ampliar o reducir su duración. Para modificarla, vaya a la cesta de la compra al finalizar sus compras.
Puede seleccionar la duración de la garantía, de 0 a 24 meses según sus deseos, antes de proceder al pago.
El precio varía en función de la duración seleccionada y el importe se aplica a cada producto del pedido.
3- Servicio posventa gestionado por nuestros equipos
Nos distinguimos de otras plataformas por la gestión unificada del servicio posventa y la facturación. Cada cliente puede comprar productos reacondicionados con confianza, sabiendo que nosotros nos encargaremos del servicio posventa, lo que supone una ventaja considerable frente a otras plataformas.
Nuestros equipos gestionan el servicio posventa de forma centralizada.
Además de una importante ganancia en reactividad, esto significa que no dependemos de nuestras fábricas socias para gestionar este proceso y podemos tomar el control de las decisiones relativas a garantías, abonos, compromisos comerciales, etc.
Por tanto, el ciclo del Spv está estandarizado para todos:
💻 Generación del SPV online a través el espacio personal del cliente en la web.
⏱ Validación de la declaración en un plazo de 24 horas
📦 Tramitación de 7 días de media desde la recepción en fábrica
💬 Posibilidad de intercambiar directamente con el reparador (a través de comentarios en el SPV)
¿Nuestro objetivo? ¡Facilitar el abastecimiento de nuestros clientes y mejorar constantemente su experiencia de compra en Dipli!
- La tasa de devoluciones SPV de Dipli es una de las más bajas del mercado y está por debajo del 3%.
4- Un enfoque con impacto
Como empresa de la ESS, Dipli participa en la reducción del impacto ambiental del sector digital. Comprar un teléfono reacondicionado permite una reducción del impacto ambiental anual de entre el 55 % y el 91 % en comparación con el uso de un smartphone nuevo. Se preservan 76,9 kg de materias primas, se ahorran 24,2 kg eq CO2 y se evitan 55,75 g de residuos.
En 2023, Dipli logró dar una segunda vida a 503,210 productos, lo que permitió ahorrar 38,696 toneladas de materias primas y evitar el consumo de 11,523,509 m3 de agua. Este logro es el resultado de un enfoque ambiental comprometido para reducir el impacto de los dispositivos electrónicos al darles una segunda vida.
Dipli simplifica la segunda vida de los productos electrónicos.
Una herramienta todo en uno al servicio de distribuidores, arrendadores, operadores de telecomunicaciones y empresas para controlar toda la cadena de valor en un solo lugar.
La plataforma conecta la industria electrónica con los mercados secundarios; de manera simple y segura. Gestión de devoluciones y retornos, reacondicionamiento, compra y distribución omnicanal: Dipli cubre y simplifica todas las etapas de la economía circular.
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