Les questions le plus souvent posées par nos clients ou fournisseurs reconditionneurs et nos réponses en images. Suivez nous, nous vous guiderons sur le marché des produits high-tech reconditionnés. C’est parti !

Suite à ces tests et selon leurs résultats, certaines pièces sont rénovées. Par exemple, une batterie inférieure à 80% de capacité de charge doit être remplacée par le reconditionneur. Après nettoyage complet de l’appareil, un grade esthétique lui sera attribué.

1- Quelles sont mes obligations légales en tant que revendeur de produits reconditionnés ? Fabrice

Il existe trois précautions à prendre en compte pour la revente de produits reconditionné :

• Avertir le consommateur que le produit est reconditionné en apposant la mention “reconditionné” sur la boîte ou l’emballage du produit.
• Respecter le régime de TVA en fonction de l’origine du produit (TVA sur marge ou TVA classique).
• Fournir une garantie légale de conformité d’au moins 6 mois.
  
  
  

2- Qui légifère la revente de produits reconditionnés en France ? Vanessa

Tous les produits reconditionnés et revendus en France sont soumis au code de la consommation classique. En parallèle, il existe des regroupements de professionnels types fédérations ou syndicats qui travaillent ensemble sur le plan français et européen pour faire valoir les droits du marché et de la filière. Nous sommes d’ailleurs membre actif du SIRRMIET, l’acteur majeur en France.

3- Quelle est la meilleure période pour revendre des produits reconditionnés ? Marine

Il existe 3 temps forts de l’année, pendant lesquels la demande est forte sur le marché du reconditionné.

• Août : on observe une forte demande liée au départ en vacances et les casses qui en résultent.
• Septembre : période de forte croissance, due à la rentrée des classes et à la keynote Apple.
• Décembre et mi-janvier : cette période est marquée par les fêtes de fin d’année. Les produits reconditionnés se vendent et se revendent très vite.

En revanche, attention à la période des mois de février à mai qui est symbolisée par une demande moins forte et une tendance des prix baissière.

4- Quel est le taux moyen de SAV constaté sur les produits reconditionné ? Jeremy

En général, on observe un taux de retour en SAV de 4%. Chez Dipli, c’est un indicateur clé que nous suivons avec une grande précision en collaborations avec nos vendeurs partenaires.

5- Quels sont les produits best seller du marché ? Maxime

En ce moment, les produits qu’il faut absolument avoir en stock sont bien sur les iPhone car il y a toujours une forte demande sur le marché du reconditionné. Ensuite, on vous conseille les Samsung sur lesquels il y a encore un gros potentiel de marge à faire à la revente.

Et enfin, le best seller made in Dipli est un smartphone Grade B entièrement regradé par nos équipes en pack complet et prêt à être remis en rayon. Il permet d’avoir un prix de revente agressif tout en conservant un niveau de qualité élevé en esthétique.

Vous êtes un professionnel acheteur ou revendeur de produits high-tech en reconditionné et neuf ? Et vous avez d’autres questions ? On vous écoute, écrivez-nous à hello@dipli.com !