Orange et Dipli lancent un service de reprise de smartphones 100 % digital

Bonne nouvelle pour les particuliers souhaitant donner une seconde vie à leur ancien smartphone : Orange et Dipli se sont associés pour lancer une plateforme de reprise de mobiles entièrement digitale. Grâce à cette innovation, revendre son téléphone devient un jeu d’enfant, sans avoir à se déplacer en boutique.

Alors que 69 % des Français n’ont jamais revendu leur ancien téléphone d'après l'étude Dipli x Ipsos 2024, ce nouveau service répond à un besoin concret : simplifier et encourager la revente, en proposant une estimation en ligne et une prise en charge fluide.

Un nouveau service pour faciliter la revente de smartphones

1. Une reprise simplifiée et accessible à tous

38 % des Français perçoivent leur opérateur comme un acteur de confiance pour la revente de leur smartphone, à condition que le parcours de reprise soit simple et rapide.

Avec ce service 100 % digital, Orange et Dipli offrent une solution de reprise rapide, pratique et équitable :

• Estimation immédiate du prix de reprise en ligne,
• Envoi gratuit du téléphone via une étiquette prépayée,
• Confirmation de la valeur après réception et paiement sécurisé.
  
  

Que vous soyez client Orange ou non, la démarche reste identique : vous choisissez votre nouveau smartphone en ligne, renseignez les caractéristiques de votre ancien téléphone, et recevez une estimation en quelques clics. Ensuite, il ne vous reste plus qu’à envoyer votre appareil et à recevoir votre paiement par virement bancaire.

2. Un impact positif pour la planète et le portefeuille

Outre l’aspect pratique, cette initiative s’inscrit dans une démarche responsable et écologique. En donnant une seconde vie aux appareils, Orange et Dipli contribuent à :

• Réduire le gaspillage des appareils électroniques,
• Diminuer l’empreinte carbone du secteur numérique,
• Encourager le recyclage et le reconditionnement des appareils inutilisés.
  
  

Et pour les consommateurs, c’est aussi l’opportunité d’obtenir une compensation financière pour l’achat d’un nouveau téléphone, tout en participant à une économie plus circulaire.

Une solution clé en main pour la tech circulaire

1. Une expérience omnicanale cohérente et transparente

Grâce à son expertise, Dipli permet à Orange de proposer un prix de reprise identique en ligne et en boutique, garantissant une cohérence totale entre les canaux. Cette approche omnicanale, stratégique pour les opérateurs, renforce la confiance des consommateurs tout en fluidifiant leur parcours.

En parallèle, les utilisateurs bénéficient d’un service d’envoi gratuit pour leurs smartphones, entièrement pris en charge par Orange, rendant l’expérience de reprise encore plus simple, accessible et sans friction.

2. Une technologie innovante au service de la reprise

Dans le cadre de cette collaboration, Dipli apporte à Orange une solution clé en main qui simplifie l’ensemble du processus de trade-in :

• Technologie avancée : Dipli met à disposition d’Orange son algorithme de valorisation, capable d’évaluer précisément la valeur d’un smartphone, même s’il présente des défauts. 

• Plateforme digitale performante : le site de reprise en ligne a été entièrement conçu et géré par Dipli, garantissant une expérience fluide et intuitive pour les utilisateurs.

• Un réseau de partenaires de confiance : Dipli travaille avec les meilleurs reconditionneurs du marché, maximisant ainsi la remise en circulation des appareils électroniques.

• Une logistique optimisée : Dipli prend en charge tout le processus d’envoi et de réception des mobiles, en assurant un suivi rigoureux jusqu’au paiement de l’utilisateur.

Grâce à cette expertise, Orange peut désormais proposer une offre de reprise digitale aussi efficace qu’en boutique, avec l’avantage supplémentaire de la praticité et de la rapidité.

💡 Prêt à donner une seconde vie à votre mobile ? Découvrez le service dès maintenant !

Créée en 2016 par Reynold Simonnet et Tanguy Pennel, entrepreneurs expérimentés de la greentech, Dipli simplifie la gestion du cycle de vie des produits électroniques. Sa plateforme tout-en-un connecte les acteurs de l’industrie électronique aux marchés secondaires en toute sécurité. Basée à Paris, l’entreprise développe une expertise technologique, opérationnelle et data science forte qui lui permet de déployer sa solution dans toute l’Europe.

Accréditée entreprise de l’ESS depuis 2022, Dipli aspire à devenir l’acteur mondial de référence de la supply chain des produits électroniques de seconde main. Orange France a choisi Dipli depuis 2023.